常見問題Q&A

 

 

Q. 天天居家護理全系列商品使用順序及方式?

Step1.頭皮去角質凝膠-週期性保養,建議至少一至兩週使用一次。洗頭前,乾髮使用。瓶口轉開後貼近頭皮,均勻塗抹。靜待10分鐘後沖淨。
Step2.洗髮水慕斯-每天洗頭,一次兩遍,第一次先去除頭皮、頭髮上的灰塵、髒汙。第二次仔細清潔毛孔裡的油脂及角質。
Step3.冰鎮護理素-【瞬效護髮】取適量塗勻於髮絲後可順勢按摩頭皮,10秒至1分鐘後沖水洗淨。【深層護髮】每周一次加量,已熱毛巾包覆使用後沖水洗淨。
Step4.頭皮調理精華露-【濕髮使用】清潔頭皮後,將頭髮、頭皮拭乾,均勻噴於全頭。
Step5.控油平衡露-【乾髮使用】吹乾頭皮、頭髮後,均勻噴於全頭。【隨身攜帶補充】 1.下午泌油量大時 2.大量出汗後 3.頭皮乾癢或緊繃時
Step6.修復晶露【乾髮使用】清潔完投皮後,局部塗抹不用再沖洗。【燙染髮前】全頭塗抹,隔離藥劑傷害。【燙染髮後】全頭塗抹,強力保濕鎮定。

Q: 頭皮為何需要護理?

很多人都會花錢在臉部保養上,總覺得「臉」比較值錢!所以不希望歲月的痕跡留在臉上,而大多數的人都忘了,頭皮和臉都是同一張皮,而頭皮老化的速度比臉部快六到八倍,當頭皮老化臉部的線條就跟著跨下來。頭皮的保養的根本,就是從最基礎開始做起!因為所有的頭皮問題,都是這樣來的:
【1.阻塞】 用錯洗髮精就會因為清潔不完全,而造成頭皮毛孔被固態油脂及未代謝完成的頭皮角質阻塞。
【2.出油】 毛孔阻塞或是清潔過度(例如:乾性頭皮誤用深層清潔洗髮精),都會導致頭皮皮脂腺過度分泌,油上加油。
【3.皮屑】 濕熱的頭皮(環境)及固態油脂(養分),讓你的頭皮變成細菌最容易滋生的溫床,開始產生油塊狀頭皮屑。
【4.敏感 】細菌來了,頭皮就會因此開始有發炎,頭臭,長痘痘,頭皮搔癢等問題,甚至因為抓破皮而產生傷口,時間一長,就會演變成敏感性頭皮。
【5.掉髮】 如果上述的頭皮狀況沒有及時處理,毛囊就會慢慢萎縮,直到毛乳頭喪失了功能,最後就會變成永久性掉髮。

Q:「沙龍專用系列」與「天天居家護理系列」的差異?

橘色沙龍專用系列是髮基因在沙龍市場熱銷14年的頭皮養護商品。為了提供消費者自己在家就能快速、方便的作好頭皮養護的方案,髮基因於2017年10月,推出了天天居家護理系列(白色),二個系列商品在成份及功效上大致相同,最大的差別在於香味、劑型及容量上的不同。沙龍專用系列的洗髮精為露狀,香味為草本基調,容量為1000ml及300ml(官網僅販售300ml包裝,如需大容量包裝請洽髮基因合作沙龍店家)。天天居家護理系列的洗髮精為慕斯狀,香味為植萃基調,容量為500ml,獨家壓瓶設計一按壓就是好沖好洗的小分子泡沫,阻斷您接觸增稠劑的機會,降低因起泡不完全的傷害,適合天天居家使用。

Q:如何選擇適合自己的頭皮清潔產品?

髮基因洗髮水慕斯一共有三種,分別是:
1.淨化洗髮水慕斯(油性頭皮/深層潔淨適用)
2.甦活洗髮水慕斯(敏感性/混和性頭皮適用)
3.修護洗髮水慕斯(乾性頭皮/乾性髮質適用)
頭皮和臉部肌膚一樣有自己的屬性,選擇正確的頭皮清潔商品是重啟頭皮環境健康的基本功,您可以利用我們的「一分鐘頭皮自我檢測」找出自己的頭皮類型及適合的商品,也可以根據自己的臉部肌膚屬性作初步的判斷,來選擇最適合您的洗髮水慕斯。

Q:「淨化」、「甦活」、「修護」洗髮水慕斯的差異?

頭皮和臉部肌膚一樣大致上可分為︰油性/敏感性/乾性肌膚。
髮基因洗髮水慕斯三種依照清潔能力的強弱依序可分為︰深層清潔→低刺激性的中性清潔→溫和清潔。
若您是油性頭皮可選擇淨化洗髮水慕斯,敏感型/混和性頭皮可選擇甦活洗髮水慕斯,乾性頭皮/乾性髮質可選擇修護洗髮水慕斯。

Q:如何選擇適合自己的頭皮護理產品?

正確的作好頭皮清潔之後,可使用髮基因的三大護理型商品,針對不同的頭皮問題進行調理。
1.控油平衡露-各種頭皮都需要的保濕,控油化妝水,能使頭皮油水平衡,是維持頭皮共生菌數量平衡的好幫手
2.頭皮調理精華露-適用於頭皮共生菌失衡時所引發的:頭氣味味、頭皮屑、敏感及落髮等問題調理。
3.修護晶露-適合敏感頭皮出現(局部) 的紅、腫、熱、痛、痘痘、微細傷口時使用,或敏感頭皮於染燙前作隔離保護使用、染燙後作全面修護使用,可舒緩因藥水刺激的不適感。

Q:「頭皮調理精華露」與「控油平衡露」的差異及使用順序?

【頭皮調理精華露】專門為問題頭皮設計的噴霧,適合頭皮很油、很癢、有皮屑或是想讓頭髮變的更豐盈、強韌的人。
🚩請在洗完頭髮後,吹髮前使用。
【控油平衡露】頭皮的專用的保濕化妝水,能使頭皮維持油水平衡,減少細菌孳生,緩解頭皮太乾導致的乾癢是你頭皮基礎保養的第一步!。
🚩請在吹乾頭髮後,或隨身攜帶使用。

Q:懷孕或者哺乳中可以使用嗎?

髮基因全系列洗護商品懷孕婦女皆可使用。惟【頭皮調理精華露】因含微量樟腦成分,雖含量遠低於法規使用量,但仍不建議二歲以下嬰幼兒及有蠶豆症者使用;頭皮調理精華露含有人蔘萃取成分,為避免造成退奶,故哺乳媽媽請避免使用。

Q:洗髮水慕斯小孩可以使用的嗎?

可以。3到5歲的兒童由於泌油量不大,建議使用修護洗髮水慕斯,溫和的把每天的汗水和少量的頭皮液態油脂洗乾淨即可。6到12歲的兒童,建議可以開始使用修護或甦活洗髮水慕斯交替輪流使用。12歲以上的青少年正處於油脂分泌最旺盛的青春期,建議可以開始使用甦活或淨化洗髮水慕斯交替輪流使用。(甦活及淨化洗髮水慕斯含有薄荷及鼠尾草萃取物,建議對這些植萃成份過敏者避免使用。)

Q:萬一我使用後有過敏現象怎麼辦?

髮基因全系列商品的瓶身或外盒皆有清楚的標示商品內容物全成份,請在收到商品時再次檢視,確認是否含有您自身己知的過敏成份,若使用後有任何過敏現象,請拍照存證並與客服聯繫,我們會了解您的狀況後再協助您替換或是退回商品。髮基因已投保明台產物保險一千萬產品責任險。

Q:商品的保存期限是多久?

商品外包裝上或瓶身皆印有製造日期,於官網購買的產品效期都至少有18個月以上,未開封的保存期限為3年;建議開封後儘量於6個月內使用完畢,以確保商品質量。

Q:請問洗髮水慕斯一次要按壓幾下?

洗髮水慕斯的用量會因為頭髮長度、個人使用習慣有所不同。一般來說,肩上短髮第一次洗髮約按壓二下,第二次洗髮約按壓一下即可;肩下長髮第一次洗髮約按壓三下,第二次洗髮約按壓二下即可。由於髮基因的洗髮水慕斯使用的是有機天然起泡劑,泡沫量本來就會比市售商品來的少一些,再者進行第一次洗頭時,因為頭皮頭髮上的油脂及髒污比較多,小分泡沫會快速的對油脂進行包覆,所以就算是壓按相同的量,第一次洗頭時的泡沫會比第二次的少。

Q:頭髮毛燥容易斷,要怎麼選擇護髮商品?

髮基因全系列護髮商品,一共有三種,分別是:
1.冰鎮護理素 (需沖洗,頭皮頭髮適用,修護髮質【同時】舒緩頭皮)。
2.水因子 (無需沖洗,僅頭髮適用的髮妝水,強化頭髮保濕,增添光澤彈性可對抗熱傷害,抗靜電 )。
3.精萃凝露 (無需沖洗,僅頭髮適用髮尾油,滋潤髮絲柔順不油膩,有效延長護髮效果)。

Q:異位性皮膚炎或脂漏性皮膚炎適合使用嗎?

當然適合。髮基因源自於日本植髮中心術後專用的低敏、低刺激商品,專業的商品流程設計不更可以精準的找到您的頭皮問題,有效為您減緩頭皮的敏感不適。但若您正處於嚴重發炎現象,還是要先尋求醫師的協助哦。

 

 

 

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