歡迎您加入！如果您是 第一次 購買髮基因，可先將商品加入購物車，點「購物車」前往結帳頁面後，可以選擇 「直接結帳」 ，系統會引導您完成購物，並自動幫您加入會員，註冊的電子信箱或手機號碼即是您之後的會員帳號喔！

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當您下完訂單，髮基因會寄一封 「訂單成立通知信」 到您註冊的信箱，隨即我們會盡快為您安排出貨。

若想追蹤訂單處理進度，可於官網右上角點選「會員」→「訂單查詢」會顯示更新訂單狀態。(也可以查詢購買紀錄： 傳送門點我 ）

商品送到達時請付現金給貨運人員，離島地區暫無此服務。

此結帳方式接受: 信用卡(支援VISA、Master)及ATM付款
◆ 線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊、 並完成   3D   驗証機制。
◆ 線上刷卡資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
◆提醒：10分鐘內若未完成付款，訂單將會自動取消 。

由新竹物流配送服務 。 ( 未滿滿額，宅配需負擔 本島運費NT$85元/外島運費NT$170元 )

一般地區配送約需 3~4 個工作天，外島及偏遠地區約需 7~14 個工作天， 如遇例假日公休或不可預期之天災，將順延出貨日。

7-11/全家便利商店 。 ( 未滿滿額，宅配需負擔$65元運費 )

配送約需 4~7 個工作天，外島及偏遠地區約需 7~14 個工作天，   如遇例假日公休或不可預期之天災，將順延出貨日。

7天鑑賞期：依據消保法規定，於官網購物享有7天鑑賞期，期間內可依下方式可辦理退換貨。

※ 梳子、按摩梳基於個人衛生等因素，不得退換貨，請消費者購買前務必確認清楚 ※

1. 收到商品後起七天內(含例假日)，以FB、LINE@、會員留言方式於上班時間， (週一至週五9:00-17:00)與我們聯繫，將有客服專員為您服務。

2. 待客服回覆後，請將商品寄回【11059 台北市信義區信義路五段150巷10號B2 髮基因客服部 收】

3. 辦理退貨時必需將全新商品、包裝外盒及出貨明細、贈品全數寄回。

4. 商品經拆封、已使用、超過鑑賞期或經人為損壞將不提供退換貨服務。
    ※三個月內的訂單商品壓頭若有損壞，將無條件退換；超過三個月後訂單，需自行負擔壓頭費用($70)及運費。

5. 退回商品經客服部確認無誤後，款項將於7個工作天內完成退回。

6. 若您使用貨到付款或ATM訂購，我們將請您提供帳戶資訊，並將款項匯款給您。

7. 若您使用信用卡訂購，我們會將款項刷退至您用來付款的信用卡帳戶，並在您的下一期信用卡帳單中顯示。

8. 退貨辦理以整筆訂單為主，無法申請部份商品退換貨。

9. 商品瑕疵或數量有誤訂單，經客服人員確認後，將由本公司以來回件方式，取回瑕疵商品或補配送商品。

不好意思，因為每筆訂單都是獨立的，所以現在沒有提供追加品項、數量，或是合併訂單的服務 。

不好意思，因為每筆訂單都是獨立的，所以沒有更改付款方式或是配送方式服務 。

若有任何需求，也歡迎使用 FB、LINE@、會員留言方式於上班時間， (週一至週五9:00-17:00) 與我們聯繫，將有客服專員為您服務。

髮基因對於商品都有完美把握，總是想快速把現貨熱騰騰送到您手上，所以動作很快 :)

若有任何需求，也歡迎使用 FB、LINE@、會員留言方式於上班時間， (週一至週五9:00-17:00) 與我們聯繫，將有客服專員為您服務。